“8 cosas que podés chequear cuando algo no te anda bien en Instagram”.
Sí estás con algún problema en Instagram puede que la solución esté probando alguna de estas cosas:
Antes que nada, confirma que el problema sea de tu cuenta/teléfono, y no algo genérico.
La forma más rápida de confirmarlo es entrando a Twitter, buscando “Instagram Caído” en la lupa. Si no aparece nada es probable que el problema sea algo puntual de tu cuenta. Vas a poder chequear las siguientes cosas:
Confirmá que tenés la última actualización de la aplicación. Si tenés IOS lo chequeas en el AppStore buscando “Instagram” y si tenés Android, lo mismo, pero en PlayStore.
Confirmá que tenés el sistema operativo de tu teléfono actualizado. Ésto lo encontrás en las configuraciones del teléfono.
Confirmá que el resto de las páginas y apps te funcionan bien para descartar que no sea algo de la señal (datos o wifi).
Reiniciá el telefono y fijate si se arregló el problema.
Desinstalá e instalá la aplicación de Instagram.
Confirmá que tu teléfono tiene memoria disponible.
7. Borrá la memoria cache.
8. Entra en “configuración” > “ayuda” > “solicitudes de ayuda” > “infracciones” para confirmar que tu cuenta no esté siendo penalizada.
Si probando con todo eso continuás con problemas dentro de la aplicación, lo único que queda es… contactarse con el soporte de Instagram y reportar el problema!
Tienen que ir dentro de Instagram a “configuración” > “ayuda” > “reportar un problema”
Pudiste solucionarlo? te pareció útil?